Timing im Vertrieb ist entscheidend ein zufriedener Kunde der aktuell keinen Bedarf hat ist selten offen für Gespräche über neue Themen, Innovationen oder neue Lieferanten. Trotzdem ist es wichtig das Kunden unser Leistungsportfolio kennen, um im richtigen Moment – bei Bedarf – an uns denken. Den richtigen Moment zu finden aktive Markt- und Kundenbeobachtung ist […]
Das ideale Timing finden? Weiterlesen »
Neugeschäft ist eine innere Haltung JEDER Mitarbeiter der einen Termin mit einem Kunden hat sollte die richtigen Fragen stellen, beobachten und ein Gespür für relevante Informationen haben – und zwar unabhängig davon ob es ein Vetriebsmitarbeiter oder nicht ist. Jeder Kundentermin erzeugt relevante Erkenntnisse und mindestens einen Folgetermin Erkenntnisse sind nur dann für eine Unternehmen
Kein Kundentermin ohne Erkenntnisgewinn! Weiterlesen »
Sensibilisieren von Mitarbeitern mit Kundenkontakt Viele – wenn nicht die meisten – Mitarbeiter mit Kundenkontakt bauen gute Beziehungen zu ihren Kunden auf und nutzen diese so gut wie nicht. Es fehlt oftmals am grundlegenden Wissen über das jeweilige Gegenüber. Ebenso auf was bei Kundenterminen und -besuchen geachtet werden sollte. Welche Informationen sind für mein Unternehmen
Augen auf beim Kunden Weiterlesen »