Augen auf beim Kunden
Sensibilisieren von Mitarbeitern mit Kundenkontakt Viele – wenn nicht die meisten – Mitarbeiter mit Kundenkontakt bauen gute Beziehungen zu ihren Kunden auf und nutzen diese so gut wie nicht. Es fehlt oftmals am grundlegenden Wissen über das jeweilige Gegenüber. Ebenso auf was bei Kundenterminen und -besuchen geachtet werden sollte. Welche Informationen sind für mein Unternehmen […]
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